1. ご注文について

インターネットとお電話、FAXでもご注文をおうけしております
お急ぎの場合はお電話でご注文ください。

ご注文後に「ご注文確認メール（自動返信）」が届きます
メールが届かない場合は再注文せずにお電話下さい。（03-6279-0383）

「ご注文確認メール（自動返信）」を受信するためのメールアドレスが必要です
携帯メールは全文受信できない場合もございますので、PCで受信できるメールアドレスがある場合はPC用メールアドレスをご記入ください。『ご注文確定メール』を持ちましてご注文の確定といたしますので、必ずご確認ください。

季節によってお届けをご遠慮させていただく商品があります
北海道、九州、沖縄に関しましては翌々日の到着となるため、気候によっては生花のご注文に限りお受けできない場合があります。商品の性質上ご了承下さい。ご不明な点は事前にお問い合わせ下さい。

販売可能な地域は、日本国内のみです
今後は海外への発送もおこなっていく予定です。

火曜日定休です
オンラインショップは火曜日が定休日です。ご注文は２４時間可能ですが、配送は翌日以降となりますのでご了承ください。

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

ショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
会員登録しておきますと、次回以降のお買い物がスムーズです。

4.自動返信メールが届きます

購入内容のメールが届きます。注文後すぐに届きますので、メールが届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。

5.ご注文確定のメールが届きます

ご注文内容を確認し、再度ご注文確定のメールをさせていただきます。
送料の割引対象商品は、この時に正式な送料に修正いたします。
万が一ご要望の商品が用意できない可能性もありますので、必ずこの確認メールをご覧ください。

6.商品が届きます

発送先へ商品をお届けいたします。
期日指定がある場合、お急ぎ便をご利用の場合、こちらの到着日数をご確認ください。
当店は、先払い制・入金確認後発送となっております。
当店の定休日は火曜日となります。勝手ながら受注・発送等、翌営業日の対応とさせていただきます。お急ぎの方は事前にご確認下さい。

2. お支払い方法

「クレジットカード決済」、「銀行振込（前払い）」、「ヤマト運送宅急便コレクトサービス」 、「店頭にてお支払い」
の４種類からお選びいただけます。

１）クレジットカード決済

ご注文完了画面から、そのまま決済画面にお進みいただけます。手数料はかかりません。
※お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。

２）銀行振込

口座番号はご注文いただいた際の確認メールに記載しております。
※銀行振込手数料はお客様の負担になります。

３）ヤマト運送宅急便コレクトサービス

ご依頼主様が受取人の場合のみご利用いただけます。
商品を受け取る時に、クロネコヤマト担当ドライバーに代金をお支払いください。
手数料は別途になりますので、ご了承ください。

４）ご来店いただいて

直接お店にご来店いただいてお支払いしていただくことも可能です。

ご注文をされてから、営業日３日以内にお支払いください。
期限を過ぎますと自動的にキャンセルになります。

3. 送料とお届け

配送料について

都内一部送料無料です。詳しくは 配送無料エリアについて をご覧ください。
送料無料エリア以外の通常送料は商品1点につき1000円、大型送料2,000円（商品ページにて大型送料の記載あり）。北海道・九州・沖縄・離島は1350円、大型送料は2,500円となります。

お届けについて

AM１１時までにご入金をいただければ即日発送いたします。
南東北から近畿地方までは翌日着が可能です。

配達日数の目安

• 最短お届け日数はAM11時までにご入金ができた場合に限ります
• ご注文の確定メールを当店より返信いたしておりますので、そちらのメールをもってご注文の確定とさせていただきます。
• 季節によってはご希望の花材がご用意できない場合もございますのでお急ぎの場合は一度お電話にてご確認ください。
• AM11時までにご注文と入金をしていただいた場合でも、商品がご用意できない場合もございますので、必ず当店からの注文確定の返信メールをご確認ください。